新着情報
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2019/02/03
休業日について
- いつも当ショップをご利用頂きましてありがとうございます。
当ショップの休業日ついてのご案内です。
【お客様対応（メール・お電話）休業日】
水・土日祝はお休みです。
頂きましたお問合せは２営業日以内にご回答予定でございます。
【発送休業日】
土日祝はお休みです。
頂きましたご注文は２営業日以内に発送予定でございます。
ご不明点やお気づきの点などございましたら、
こちらの お問合せフォーム よりお気軽にお問合せくださいませ。
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2018/11/15
メールが届かないお客様
- いつもありがとうございます。
当ショップからのメールが届かないというお客様が
たくさんいらっしゃいます。
携帯メールアドレスのお客様(特にSoftBankのお客様)に多いようです。
◎お問い合わせ前
◎会員登録前
◎ご購入前
に必ず
info@nemo.style を受信許可リストに登録して下さい。
お問い合わせ受付時
会員ご登録時
ご注文確定時 直後
商品発送完了時
のメールは info@nemo.style から届きます。（自動送信です）
◎お客様が拒否等されていなくても、携帯会社の独自のセキュリティーにより当ショップからのメールがブロックされることがあります。
◎ご注文確定メールは届いたが発送完了メールは届かないという方もいらっしゃいます。
【メールが届かなかった方】
受信許可リストにご登録後、一度ブロックされたメールが自動で届くのではなく当ショップがメールを再送する必要があります。
メールを再送希望の方は、
オンラインショップ下方の
お問い合わせフォーム https://nemo.style/contact よりお問い合わせくださいませ。
その際に「お問い合わせの受付」というメールが届くかご確認をお願いします。
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