ショッピングガイド

発送について
  • ご注文確定より、2営業日以内に発送致します。(※土日祝は発送休みです)
  • 佐川急便かヤマト運輸ネコポスでの発送となります(どちらかはご選択頂けません)
  • 発送の翌日、地域により翌々日の到着予定です。(発送完了後、商品の追跡番号をお知らせ致します。)
  • 日時指定はできません。
  • ネコポスはご自宅のポストに入れば、ポストまでの配送になります。
  • 備考欄は、発送の最終段階でしか確認できません。発送商品の内容に関わることなどにつきましては、備考欄では無くご購入前に事前にお問い合わせ下さいませ。
  • 後払いには所定の審査がございます。審査後の発送となりますのでお急ぎの方はクレジットカードでのご購入をおすすめ致します。
同梱発送について

※同梱はクレジットカード決算のご注文のみ対応可能です。

ご購入頂きました商品が未発送の場合には、追加でご購入されたものの同梱(送料おまとめ)が可能です。

同梱ご希望の方は

①同梱ご希望商品をご購入お手続き
②ご注文確定前の備考欄に【注文番号(一回目)********と同梱希望】とご記入下さい。
③発送の際にこちらで送料を修正致します

  • 翌営業日に発送させてもらうことが多いため、営業日の朝8時以降の同梱はできません。(発送は土日祝休み)
  • 発送は午前中に完了しますが、発送完了メールは夕方以降となります。同梱ご希望と備考欄に頂いても、一回目のご注文が発送完了している場合は、二回目のご注文の送料は自動的にかかります。(その場合は発送完了メールにて、ご連絡という形にさせて頂きます。)
送料
  • 全国一律600円です
    (沖縄 離島1200円)
  • 10800円以上のご購入で送料無料となります
  • 商品を受け取られなかった場合や、お客様のご住所間違いなどでの再送の場合の送料はお客様ご負担となります。
メールの受信設定

ご購入前に info@nemo.style を受信許可リストに登録して下さい。

  • 会員ご登録時
  • ご注文確定時 直後
  • 商品発送完了時

のメールは info@nemo.style から届きます。(自動送信です)

◎お客様が拒否等されていなくても、携帯会社の独自のセキュリティーにより当ショップからのメールがブロックされることがあります。

◎ご注文確定メールは届いたが発送完了メールは届かないという方もいらっしゃいます。

【メールが届かなかった方】

受信許可リストにご登録後、一度ブロックされたメールが自動で届くのではなく当ショップがメールを再送する必要があります。
メールを再送希望の方は、お問い合わせフォーム https://nemo.style/contact よりお問い合わせくださいませ。

お支払い方法
  • クレジットカード決済 (VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
  • 後払い決済
    (コンビニ、銀行、LINEPay)
    ※後払いはお支払い手数料が300円かかります。
    ※詳しくはこちらをご覧ください。
    https://www.gmo-ps.com/customer_2/
海外製品について

当ショップは海外製の子供服、ベビー服、小物を販売しております。
海外製品は魅力的なデザインでお手頃なお値段の物が多いのですが、検品基準が日本に比べると甘いです。

  • 縫製が甘くほつれがある
  • ボタンが取れやすい
  • 小さな色づき、色落ちがある
  • 柄のずれ
  • 生地に違う色の糸が紛れている
  • ボタン穴の内部の糸処理がされていない

また、下記のようなこともあります。

  • 日本に送られてくる際のしわ

入荷次第、丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さいませ。

  • ボタン穴の内部の糸処理や、その他気になる糸処理がされていない箇所はご自身で糸きりばさみで処理をお願い致します。
  • 表にうつらない裏地の色づきなどは、良品とさせて頂きます。

海外製品の特徴をご理解頂いた上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

サイズについて

海外製品についているタグのサイズ表記は、日本のサイズ表記とは異なります。そのため、あわせて日本サイズも表記しております。(80相当 など)

メーカーにより小さめのお作りの場合もございます。発送後のサイズ交換は行っておりませんので、商品説明に記載の平置きのサイズとお持ちのお洋服を見合わせて頂き、ご確認下さい。

サイズの測り方

Tシャツ

ラグランスリーブ

パンツ

スカート

  • 当ショップ記載の平置きサイズと現在お持ちのお洋服の平置きサイズを比較してご検討下さい。

同じ商品でも素材により ±2cm ほどの差が生じる場合がございます。
予めご了承下さい。

交換・返品

発送には細心の注意をはらっておりますが、万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、お手数をおかけしますが、早急にご連絡をお願いいたします。速やかに交換対応させていただきます。

当店では商品を一点ずつ全て検品し、販売しておりますが、不良な箇所があった場合はお問合せフォームよりご連絡くださいませ。

不良箇所の点検後、在庫がある場合は交換でのご対応、在庫がない場合のみご返金での対応とさせて頂きます。

不良品の送付先につきましては、メールにてご連絡をさせて頂きます。

返品交換をお受けできないもの
  • サイズ交換は行っておりません。
  • 一度お召しになられた商品やお洗濯された痕跡のある商品
    (不良品であってもお洗濯着用後の交換は一切お受けできません。)
  • 【海外製品について 】でお伝えしている特徴が原因での交換
    (海外製品についてご理解頂きました上でご購入をお願い致します。)
  • イメージと違った、間違ってご注文された等、お客様ご都合の返品交換
  • 到着後3日を過ぎたもの(速やかな開封検品をお願いします。)
領収書について

当ショップは領収書の発行ができません。商品に同封している納品書は金額の記載がございません。
ご希望の方には金額の載った納品書をメールにてお送りさせて頂いておりますので、備考欄に【金額の載った納品書メールをご希望】の旨、ご記入くださいませ。
納品書のお名前は“ご注文のお名前”となりますので、納品書ご希望のお名前でご注文をお願い致します。

お問い合わせ

お問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりお願いします。
https://nemo.style/contact

  • 返信までには2営業日頂いております。
  • 返信はinfo@nemo.styleから致します。受信できるようご設定をお願い致します。
  • 万一、4日経過してもご回答メールが届かない場合は、トラブルの可能性もありますので 大変お手数ではございますがもう一度お問い合わせお願いします。